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Die uns am häufigsten gestellten Fragen:
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Frage: Was erwartet mich im Mitgliederbereich?
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Antwort:
Mitglieder erhalten bei uns vollen Zugriff auf alle Inhalte bzw. Themen dieser und noch einiger anderer Seiten aus unserem Angebot. Es ist also für jeden Geschmack etwas dabei! Durch detaillierte Suchmöglichkeiten ist jedes Video und jedes Fotoset dieser Seite auch im Mitgliederbereich wieder zu finden. Abokunden können ausserdem ihre Lieblingsinhalte in den eigenen Favoriten online abspeichern. Alle Videos können in zwei unterschiedlichen Formaten, für verschiedene Verbindungsgeschwindigkeiten, angesehen werden. Unsere Videoplayer benutzen die neuste Technologie (Flash Media Streaming). |
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Frage: Bei Problemen oder Fragen, wo bekomme ich Hilfe?
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Antwort:
Du kannst uns jederzeit via Email (hier klicken) oder, zu den normalen Bürozeiten, auch telefonisch (hier klicken) erreichen.
Auf unserer Supportseite www.123Hilfe.com haben wir zur Nutzung unserer Mitgliederbereiche einige Tipps & Infos bereitgestellt. |
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Frage: Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
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Antwort:
Unsere Kunden können sich jederzeit mit den LogIn-Daten der Mitgliederbereiche auch auf www.123hilfe.com einloggen. Dort ist der Status und Details zur laufenden Mitgliedschaft zu sehen und es kann per Klick einfach gekündigt werden. Da dieser Service 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche online zur Verfügung steht, ist eine Kontaktaufnahme mit unseren Support nicht unbedingt notwendig. |
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Frage: Ist eine online Anmeldung bei Ihnen sicher?
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Antwort:
Alle Daten werden während des Anmeldevorganges durch SSL verschlüsselt an unsere Server übertragen. Dies ist durch ein kleines, goldenes Schloss im Browser (unten oder oben rechts) sichtbar. |
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Frage: Was erscheint bei mir auf dem Kontoauszug?
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Antwort:
Diskretion ist in unserem Bereich sehr wichtig. Der Verwendungszweck ist daher absolut neutral aufgebaut. Es ist lediglich die Kundennummer und der Domainname 123Hilfe.com dort zu sehen. |
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